Regulamin

Regulamin

Uprzejmie informujemy, że w dniu 21.04.2026 r. zmianie uległa część regulaminu Sklep Internetowego eufobia.pl. Prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Właścicielem, Sprzedawcą oraz Administratorem sklepu jest:  Marta Bijan, NIP 6252478046.
Firma Marta Bijan znajdująca się na ul. Ogrodowej 48/54 w 00-876 Warszawie umożliwia nabywanie dóbr, oferowanych produktów („Towarów”) za pomocą sieci elektronicznej Internet (on-line) – pod adresem www.eufobia.pl („Sklep”).

Postanowienia niniejszego regulaminu („Regulamin”) mają zastosowanie do wszystkich użytkowników Sklepu www.eufobia.pl oraz określają zasady korzystania z konta Sklepu, zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji Towarów dostępnych w ofercie Sklepu, składania zamówień w Sklepie oraz zasady zawierania umów sprzedaży Towarów.

Dostęp do Regulaminu może zostać uzyskany przez każdego użytkownika sieci elektronicznej Internet w dowolnym momencie czasowym, poprzez otworzenie strony Regulaminu zamieszczonego na stronie Sklepu pod adresem wskazanym w ust. 1.

Informacje o Towarach w Sklepie, w tym o ich cenach, stanowią zaproszenie do złożenia oferty zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j., Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), dalej: Kodeks cywilny, oraz w oparciu o postanowienia niniejszego Regulaminu i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego

Towary w Sklepie są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje o ich właściwościach , cenie, materiale, z którego jest wykonany itp. ich cechach. Zdjęcia oferowanych Towarów mają na celu zaprezentowanie konkretnie wskazanych modeli, co nie uchybia postanowieniu ust. 4

II. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU ORAZ ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

Marta Bijan umożliwia zawieranie umów sprzedaży Towarów prezentowanych w Sklepie za pośrednictwem sieci elektronicznej Internet oraz może świadczyć inne usługi o ile przewiduje to niniejszy Regulamin.

Umowa sprzedaży Towarów zostaje zawarta pomiędzy korzystającym ze Sklepu („Klient”), a Marta Bijan.

Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień umów sprzedaży Towarów zawieranych w ramach działalności Sklepu następuje poprzez wydrukowanie lub wygenerowanie elektroniczne i przekazanie Klientowi dowodu zakupu (paragon lub faktura) wraz z dostawą Towarów lub poprzez wysyłkę na adres e-mail na prośbę klienta.

Warunkiem, który pozwala na rozpoczęcie korzystania ze Sklepu jest uprzednie zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja przez Klienta.

Informacje podane przez Klienta w trakcie składania zamówienia Towarów powinny być zgodne ze stanem faktycznym oraz prawnym.

Marta Bijan zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, w przypadku, gdy podane dane oraz informacje są niezgodne ze stanem faktycznym lub prawnym, a także gdy uniemożliwiają w jakikolwiek sposób realizację zamówienia oraz doręczenie przesyłki zawierającej Towary. Przed odmową realizacji Marta Bijan podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu ustalenia poprawności danych w zakresie umożliwiającym zrealizowanie zamówienia Klienta.

Klient korzystający ze Sklepu, zobowiązany jest do:
a. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez obowiązujące przepisy prawa, a także treści sprzecznych z zadami współżycia społecznego i ustalonymi zwyczajami;
b. korzystania ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania;
c. nieprzesyłania i nieumieszczania w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej;
d. korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych klientów;
e. niekorzystania z treści zamieszczonych na stronach Sklepu do użytku własnego, w tym kopiowania jego treści i wykorzystywania w celach zarobkowych.

III. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

Zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Marta Bijan oraz Klientem następuje w jednej z poniżej wybranych sposobów:
a. na stronie internetowej Sklepu (on-line),
b. telefonicznie,,
c. za pośrednictwem poczty elektronicznej.
 

Sklep przyjmuje zamówienia składane on-line przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia.

W przypadku zamówień składanych telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmowane są one w dni robocze w godzinach 10-17. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

Klient ma prawo złożyć zamówienie bez konieczności trwałego rejestrowania swoich danych w bazie Sklepu.

Warunkiem złożenia zamówienia przez Klienta jest skorzystanie z formularza zamówienia poprzez podanego przez Sklep i wypełnienie wszystkich wymaganych danych niezbędnych do wysyłki lub systemowego wygenerowania faktury lub paragonu fiskalnego.


W celu złożenia zamówienia Klient powinien dokonać wyboru Towarów z dostępnej oferty Sklepu oraz ilości poprzez dodanie ich do pozycji „Koszyk”.

Do chwili zatwierdzenia wyboru Towarów przyciskiem „Zatwierdź zamówienie” (lub „Kontynuuj” po wyborze sposobu płatności „Zapłać”), Klient ma prawo dokonania zmiany lub modyfikacji Towarów w zamówieniu, jak i danych teleadresowych do wysyłki lub faktury.

Wysłanie zamówienia przez Klienta (zatwierdzenie przyciskiem „Zatwierdź zamówienie” lub „Kontynuuj” po wyborze sposobu płatności „Zapłać”) jest ofertą Klienta złożoną Marta Bijan w przedmiocie zawarcia umowy sprzedaży

Po złożeniu przez Klienta zamówienia w Sklepie, Klient uzyskuje na stronie Sklepu oraz drogą poczty elektronicznej (e-mail) komunikat zawierający informacje w przedmiocie pozycji w zamówieniu, ilości Towarów, wartości zamówienia, wybranego rodzaju dostawy i płatności, czasu realizacji zamówienia oraz danych teleadresowych Klienta. Komunikat stanowi potwierdzenie otrzymania przez Sklep oferty zakupu Klienta.

Sklep przesyła potwierdzenie przyjęcia lub odmowę przyjęcia oferty Klienta złożonej za pośrednictwem sklepu, pocztą elektroniczną lub telefonicznie („Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji”) lub odmowę przyjęcia oferty Klienta, na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. Po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia ofert Klienta następuje zawarcie umowy sprzedaży zamówionych przez Klienta Towarów.

Umowa sprzedaży Towarów zawierana jest w języku polskim, w oparciu o treść zgodną z Regulaminem.
Bez naruszenia ustawowego prawa Klienta do odstąpienia od umowy sprzedaży Towarów , Klientowi przysługuje prawo rezygnacji z zamówienia przed otrzymaniem ze Sklepu potwierdzenia przyjęcia oferty zakupu, tj. przed otrzymaniem poczty elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. W takiej sytuacji Klient zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem w dowolnie wybrany przez Klienta sposób.
Sklep ma prawo do odmowy zamówienia w ramach umowy sprzedaży, w przypadku gdy:
a. dane teleadresowe Kupującego są na tyle nieprecyzyjne, że uniemożliwiają dostawę Towarów,
b. Klient nie zapłacił za złożone zamówienia w terminie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.

IV. DOSTAWA I ODBIÓR

Termin na realizację zamówienia w Sklepie, umieszczony na podsumowaniu zamówienia jest przybliżonym czasem przygotowania Klientowi Towarów do wysyłki. W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji zamówienia jest potwierdzany przez pracownika Sklepu podczas kontaktu z Klientem, z zastrzeżeniem ust. 2

Sklep dostarcza Towary pod wskazany przez Klienta adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie opłaty za dostawę Towarów są podawane w procesie składania zamówienia. Z zastrzeżeniem ust. 5 przewidywany czas dostawy to 7 dni roboczych od dnia następującego po nadaniu przesyłki. Całkowity i maksymalny termin realizacji zamówienia Towaru nie powinien przekroczyć 21 dni roboczych i 30 dni od daty zawarcia umowy sprzedaży Towarów. Rozpoczęcie realizacji zamówienia Klienta może zostać opóźnione przez Sklep do momentu zaksięgowania na rachunku bankowym Sklepu kwoty ceny sprzedaży lub kosztów przesyłki, w przypadku wyboru przez Klienta formy płatności jako przedpłaty internetowej – tj. za pomocą bankowego przelewu internetowego / tradycyjnego.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w wskazanym terminie Sprzedawca poinformuje Klienta i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie.

V. CENY I METODY PŁATNOŚCI

Informacja o cenie sprzedaży Towaru w Sklepie podawana na stronie Sklepu ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta wiadomości z potwierdzeniem przyjęcia złożonego przez Klienta zamówienia zakupu wybranych Towarów, zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia dla ilości podanych w zamówieniu, aż do końca realizacji zamówienia. Cena nie ulega zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić po potwierdzeniu zamówienia , w tym w wyniku rozpoczęcia akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.

Ceny Towarów w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi w szczególności kwoty podatku od towarów i usług oraz innych ciężarów publicznoprawnych. Podane ceny Towarów nie obejmują kosztów ich przesyłki, stosownie do postanowień rozdziału IV.

Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówione Towary, wedle swego wyboru:

a. przelewem bankowym, za pośrednictwem płatności elektronicznej realizowanej w systemie płatniczym Sklepu przed dostawą Towaru, przy czym brak otrzymania płatności na rachunek Marta Bijan lub podmiotów pośredniczących w transakcji (serwisu elektronicznej obsługi płatności) w terminie 2 dni od złożenia zamówienia, spowoduje unieważnienie zamówienia, zaś za dzień otrzymania płatności uznaje się dzień otrzymania należności przez Marta Bijan lub podmiot pośredniczący.

Marta Bijan zastrzega sobie prawo wszelkich zmiany cen Towarów zamieszczonych w Sklepie, zamieszczania nowych Towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian stosownie do obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego

W przypadku umów zawieranych z Konsumentami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru oraz treści cyfrowych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

  • dla Towarów – od dnia ich otrzymania

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. drogą e-mailową lub pisemnie).

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

Sprzedawca zwraca płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, z zastrzeżeniem, że może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

Prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje w przypadku:

a) Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (np. płyty CD),

b) treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (ebooki), jeżeli:

  • rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy oraz
  • Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości.

VII. TREŚCI CYFROWE (EBOOKI)

Ebooki oferowane w Sklepie stanowią treści cyfrowe dostarczane w formie elektronicznej (plik EPUB oraz/lub plik PDF po wcześniejszym uzgodnieniu).

Dostarczenie ebooka następuje poprzez automatyczne po zaksięgowaniu płatności przesłanie pliku na adres e-mail wskazany przez Klienta.

Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje wykonana z chwilą udostępnienia ebooka.

Klient nabywa niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z ebooka wyłącznie na własny użytek.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie ebooków osobom trzecim.

VII. REKLAMACJE – ZGODNOŚĆ TOWARU I TREŚCI CYFROWYCH Z UMOWĄ

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru lub treści cyfrowych z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tego momentu.

Jeżeli brak zgodności ujawni się przed upływem 2 lat od dostarczenia Towaru, domniemywa się, że istniał on w chwili dostarczenia.

W przypadku niezgodności Towaru lub treści cyfrowych z umową Konsument może żądać:

a) naprawy,

b) wymiany,

c) obniżenia ceny,

d) odstąpienia od umowy (jeżeli wada jest istotna).

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: sklep@eufobia.pl

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Marta Bijan jest administratorem danych osobowych klientów Sklepu.

Sklep zapewnia, iż podejmuje wszelkie środki prawne oraz techniczne, a także organizacyjne służące ochronie danych osobowych Klientów, w szczególności zapobiegające dostępowi przez osoby niepowołane, przekazywane przez Klienta w trakcie rejestracji w Sklepie.

Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji w Sklepie są przetwarzane przez Marta Bijan wyłącznie w celu realizacji zamówień, mogą być także przetwarzane w celach marketingowych, o ile Klient wyrazi na to zgodę w odrębnym oświadczeniu. Klientowi przysługuje prawo uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania zezwolenia na ich przetwarzania lub żądania ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem przepisów prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.

W przypadku wyboru sposobu dostawy z wykorzystaniem usługi kuriera lub paczkomatów InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Wielickiej 28, 30-552 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000543759, NIP: 6793108059 dane osobowe Klientów będą przetwarzane również przez InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Wielickiej 28, 30-552 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000543759, NIP: 6793108059.


Brak akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu czyni niemożliwym jakikolwiek zakup Towarów oferowanych przez Sklep. Sklep umożliwi Klientowi zapoznanie się z Regulaminem przed składaniem zamówienia Towarów.

Do umowy sprzedaży produktów w Sklepie stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, co nie narusza uprawnień konsumentów wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego. Umowa sprzedaży Towarów zawierana jest w języku polskim.

Marta Bijan zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 2 dni od chwili opublikowania ich na stronie internetowej Sklepu. Wszelkie zmiany Regulaminu mają zastosowanie do zamówień Towarów złożonych po dokonaniu zmiany niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem postanowień ust. 3.
 
IX. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności poprzez:

  • miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów

,